Внезапное обнуление персонажа после падения сервера

[MayheM]

28.05.2014 в районе 20:20 HiTech #1 упал, после захода на сервер я оказался на спавне с Пвп защитой и старт китом (Как будто я только что зарегистрировался).
Потерян квант-сет, нано-сабля и 10 урановой руды, знаю, что вещи не возвращаются, но надеюсь на адекватную реакцию и расследование бага. Скрины с датой на которых видно пвп защиту и начальный старт кит прилагаются.

 

[Ghosling]

Причина падения сервера - проведение технических работ в дата-центре, о которых нам сообщили только за час до их проведения (перенастраивали фильтры защиты от DDoS-атак, из-за этого потерялось соединение с сайтом и сервер выключился).
А вот причину очистки ваших данных выяснить я не смог.

Да, к сожалению, вещи не возвращаются, так как информация о инвентарях никак не логируется.

Передал логи ошибок сервера нашему программисту. Надеюсь, он сможет выяснить причину очистки и устранит этот баг.