Отсутствует соединение с сайтом не наша проблема

[Aurabandita]

23 числа были тех работы, лаунчер не запускался, но все решилось. Сегодня та же проблема но насколько я знаю тех работ нет. Помогите решить проблему. Спасибо

 

[Ghosling]

Не наблюдаю такой проблемы.
Запустите командную строку (Пуск > Поиск > cmd) и выполните в ней команду "tracert grand-mine.ru". Без кавычек. После завершения пришлите сюда результаты.

 

[Aurabandita]

Трассировка маршрута к grand-mine.ru [185.71.67.32]
с максимальным числом прыжков 30:

  1     1 ms     1 ms     1 ms  192.168.1.1
  2    32 ms    21 ms    24 ms  port125.net199.soes.su [83.239.199.125]
  3    19 ms    20 ms    19 ms  port123.net192.soes.su [83.239.192.123]
  4    21 ms    22 ms    19 ms  port64.net192.soes.su [83.239.192.64]
  5    20 ms    20 ms    20 ms  95.167.15.77
  6    51 ms    51 ms    52 ms  217.107.67.141
  7    55 ms    57 ms    55 ms  78.25.83.233
  8     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
  9     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
10     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
11     *        *       60 ms  mf-edge-1-per.stormwall.pro [78.25.76.210]
12     *       58 ms    56 ms  msk-core-edge.stormwall.pro [185.121.240.182]
13     *       57 ms    56 ms  msk-core-1-stateful.stormwall.pro [185.121.240.250]
14    57 ms    56 ms    54 ms  185.71.67.32

Трассировка завершена.

 

[Ghosling]

Проблем с загрузкой сайта не наблюдается? Судя по трассировке, несколько запросов не были приняты на узлах нашего провайдера, но я запросил у них проверку - с их стороны они не отфильтровывались. Возможны проблемы со стороны вашего провайдера или со стороны вашего программного обеспечения.
Какой у вас антивирус установлен?

 

[Aurabandita]

Касперский лицуха, но я его отключил, только вчера все хорошо было, а со вчерашнего дня не каких значительных изменений на пк не происходило...(( С загрузкой сайта проблем нет.

Может попробовать переустановить Лаунчер?...... А нет качаю новый та же проблема..(( У меня урожай не собраааан, помогите.

 

[Ghosling]

Сделайте скриншоты списка всех процессов из диспетчера задач. Также проверьте состояние брандмауэра Windows (пуск > параметры > поиск > брандмауэр Windows), он может блокировать доступ лаунчера в сеть, поэтому должен быть отключен.

 

[Aurabandita]

Брандмаузер у меня так же полностью отключен.

 

[Ghosling]

Судя по информации в интернете о запущенном у вас процессе PremierOpinion, антивирус вас плохо защищает. Он везде упоминается как троян.
Попробуйте воспользоваться другими лечащими средствами для борьбы с этим вирусом (DrWeb CureIt, например). Возможно, что это именно он блокирует доступ лаунчера в сеть, либо же просто проводит какие-то махинации с DNS, из-за чего некоторые приложения обращаются к серверам хакеров.

 

[Aurabandita]

Боже мой, все верно))) Именно этот процесс блокировал доступ, спасибо вам огромное что так заботитесь об игроках вашего сервера. Быстрое и профессиональное решение проблем!!!! Еще раз спасибо!!!
Решено.