Выполните следующее в момент наблюдения проблем:
- Cкачайте программу WinMTR
http://winmtr.net/download-winmtr/
- Запустите ее, укажите в поле "Host" адрес "163.172.52.146" (без кавычек), нажмите "Start"
- Через несколько минут остановите трассировку делайте скриншот и сохраните его.