Не пришли деньги на счет не наша проблема

[sprint]

Мой Ник sprint. 08.12.2014. Я решил купить себе premium. Я хочу положить деньги на свой аккаунт,тут я оплатил и мне приходит смс с надписью " Платеж не выполнен по техническим причинам. Повторите платеж. И с меня сняли 286р. Верните мне мои деньги или дайте премиум!!!

 

[Ghosling]

Сообщите данные платежа.
Какой идентификатор транзации? (см. в истории) Через какую платежную систему пополняли счет? (UnitPay, Robokassa) Способ оплаты выбрали, я так понимаю, через SMS?

 

[sprint]

Сообщите данные платежа.
Какой идентификатор транзации? (см. в истории) Через какую платежную систему пополняли счет? (UnitPay, Robokassa) Способ оплаты выбрали, я так понимаю, через SMS?

Я оплачивал через Robokassa. Платил я через смс да. Идентификатор транзации 13099

 

[Ghosling]

Я оплачивал через Robokassa. Платил я через смс да. Идентификатор транзации 13099

Транзакция 13099 не была принята со стороны Робокассы, деньги на счет нашего магазина не переводились.
В этом случае мы даже не можем проверить, была ли вообще совершена оплата.
Вам придется обратиться в поддержку Робокассы. Для этого авторизуйтесь в личном кабинете покупателя и перейдите в раздел поддержки.
Сообщите им все данные платежа, которые вы тут оставили.

 

[sprint]

Транзакция 13099 не была принята со стороны Робокассы, деньги на счет нашего магазина не переводились.
В этом случае мы даже не можем проверить, была ли вообще совершена оплата.
Вам придется обратиться в поддержку Робокассы. Для этого авторизуйтесь в личном кабинете покупателя и перейдите в раздел поддержки.
Сообщите им все данные платежа, которые вы тут оставили.

Тут вообще какой то другой id транзации