Пишет в чате или выкидывает с сервера с такой причиной? В первом случае, скорее не хватает памяти у самой видеокарты, а во втором, нужно выделить больше оперативной памяти игровому клиенту, при запуске лаунчера нажав на шестеренку и выбрав там оптимальное значение.
Не могу ничего сказать по скриншоту этой ошибки, нужна детальная отладка, которую наш лаунчер выполнить не позволит. Но скорее всего она вызвана устаревшими библиотеками в системе вашей сестры, либо же ее вызывает антивирус. Попробуйте отключить его. Если не поможет, установите все последние обновления операционной системы (если она у вас пиратская, то обязательно будут проблемы
).